Start > Vanliga frågor
Vanliga frågor och svar
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna
Hur kan vi hjälpa dig?
Vanliga frågor om städfirma Örebro
Är det samma städare varje gång?
Hos oss på Virent är det inte bara en ambition att du ska få samma medarbetare vid varje tillfälle, det är ett resultat av hur vi jobbar tillsammans. Genom en stark medarbetarkultur, låg personalomsättning och ett tydligt internt ansvarstagande säkerställer vi en hög närvaro och kontinuitet i din städning. Det innebär färre avbrott, färre byten och mer trygghet för dig som kund.
Behöver jag vara hemma när ni städar?
Nej, det behöver du inte. Många av våra kunder väljer att inte vara hemma. Det viktiga är att vi tillsammans kommer överens om en trygg och smidig lösning för hur vi får tillgång till hemmet.
Vad ingår i hemstädning Örebro?
Vi städar hela hemmet enligt en tydlig checklista anpassad efter hur ofta vi kommer. Köket, badrummet, golv, dammning och alla ytor ingår alltid. Du kan också enkelt boka till exempel ugn, kyl eller fönster vid behov.
Klicka här för att läsa mer om vad som ingår i vår hemstädning.
Vad kostar hemstädning Örebro?
Det beror på hur stort hem du har. När du fyller i vårt formulär får du en uppskattning utifrån antal kvadratmeter, enkelt och tydligt!
Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi erbjuder vår 100% pengarna-tillbaka-garanti, i form av ett presentkort. Säg bara till så löser vi det, oavsett anledning. Du ska alltid känna att städningen blev rätt.
Behöver jag förbereda något inför första besöket?
Nej. Vi tar med allt som behövs, inklusive ett komplett städkit. Du behöver inte köpa in något, ställa fram utrustning eller städa innan vi kommer.
Vanliga frågor om hemstädning Örebro
Vad ingår i hemstädning Örebro?
Vi städar hela ditt hem enligt en tydlig checklista baserad på hur ofta vi kommer. Men självklart anpassar vi städningen efter dina behov och önskemål för att du ska få det städat precis så där som du vill ha det!
Kommer samma medarbetare varje gång?
Hos oss på Virent är det inte bara en ambition att du ska få samma medarbetare vid varje tillfälle, det är ett resultat av hur vi jobbar tillsammans. Genom en stark medarbetarkultur, låg personalomsättning och ett tydligt internt ansvarstagande säkerställer vi en hög närvaro och kontinuitet i din städning. Det innebär färre avbrott, färre byten och mer trygghet för dig som kund.
Måste jag ha städmaterial hemma?
Nej, när du blir hemstädningskund hos oss på Virent så får du ett komplett städkit med allt vi behöver för att göra ditt hem skinande rent. Det ända vi behöver av dig är en dammsugare.
Hur ofta borde jag ha hemstädning?
De flesta av våra kunder väljer att ha hemstädning varje eller varannan vecka. Det ger bäst resultat och mest lugn i vardagen!
Vad händer om jag inte är nöjd?
Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd efter ett städtillfälle så är det bara att säga till. Oavsett anledning så får du 100% av pengarna du betalade tillbaka. Är du inte nöjd så är vi inte nöjda!
Behöver jag förbereda något inför städtillfällena?
Nej! När du blir hemstädningskund hos oss på Virent är det sista gången du behöver tänka på städning. Vi tar hand om det, så du kan tänka på annat!
Vanliga frågor om städhjälp Örebro
Är det samma städare varje gång?
Ja, du får en fast städare som vi presenterar för dig innan första besöket. Det är samma person som kommer varje gång, så att du slipper förklara saker om och om igen.
Behöver jag vara hemma när ni städar?
Nej, det behöver du inte. Många av våra kunder väljer att inte vara hemma. Det viktiga är att vi tillsammans kommer överens om en trygg och smidig lösning för hur vi får tillgång till hemmet.
Vad ingår i hemstädningen?
Vi städar hela hemmet enligt en tydlig checklista – anpassad efter hur ofta vi kommer. Köket, badrummet, golv, dammning och alla ytor ingår alltid. Du kan också enkelt boka till exempel ugn, kyl eller fönster vid behov.
👉 Läs mer om vad som ingår i vår hemstädning
Vad ingår i hemstädningen?
Det beror på hur stort hem du har. När du fyller i vårt formulär får du en direkt uppskattning utifrån antal kvadratmeter – enkelt och tydligt.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi har nöjd-kund-garanti. Säg bara till – så löser vi det. Oavsett anledning. Du ska alltid känna att städningen blev rätt.
Behöver jag förbereda något inför första besöket?
Nej. Vi tar med allt som behövs – inklusive ett komplett städkit. Du behöver inte köpa in något, ställa fram utrustning eller städa innan vi kommer.
Vanliga frågor om kontorsstädning Örebro
Hur ofta kan vi få kontorsstädning?
Det vanligaste är städning en eller två gånger i veckan men vi anpassar oss helt efter era behov!
Kan vi ha olika tider vissa dagar?
Ja, absolut! Vi är flexibla och lägger upp schemat så det passar er verksamhet och öppettider.
Är det alltid samma person som städar?
Ja, vi strävar efter att ha en och samma medarbetare hos varje kund för både trygghet och kvalitet.
Kan vi boka för enstaka städningar eller extra behov?
Självklart! Vi erbjuder även extrainsatser vid behov till exempel inför kundbesök eller events.
Vad händer om vi inte är nöjda med ett städtillfälle?
Då säger ni bara till så åtgärdar vi utan extra kostnad. Vi har nöjd-kund-garanti vilket betyder att om ni inte är nöjda, så är inte vi det heller.
Vanliga frågor om storstädning Örebro
Vad är skillnaden mellan storstädning och hemstädning?
Hemstädning är regelbunden, medan storstädning är mer djupgående och görs vid behov. Vi går igenom hela hemmet från topp till tå.
Ingår fönsterputs i storstädning Örebro?
Nej, fönsterputs ingår inte som standard i vår storstädning.
Kan jag välja att få vissa saker mer noggrant städade?
Absolut, vår storstädning kan anpassas efter dina prioriteringar.
Tar ni med eget material?
Ja! Vi har med oss allt som behövs för att storstäda ditt hem.
Hur lång tid tar det?
Det beror på bostadens storlek och skick. Vi ger en uppskattning när du fyller i din förfrågan.
Hur bokar jag?
Du börjar med att beräkna ditt pris genom att trycka på en av knapparna här på hemsidan!
Vanliga frågor om flyttstädning Örebro
Vad ingår i flyttstädningen?
Allt som krävs för att lämna bostaden i ett rent och godkänt skick – enligt branschstandard. Se checklistan ovan.
Ingår fönsterputs?
Ja, vi putsar alla fönster invändigt och utvändigt där vi kommer åt på ett säkert sätt.
Behöver jag förbereda något?
Se till att din bostad är helt tömd så att vi kommer åt överallt. Du kan utgå från vår checklista kring vad du behöver göra inför flyttstädningen för att vara säker på att du inte missar något! Informera oss gärna om du har känsliga material, t.ex. marmor eller mässing i din bostad.
Tänk också på att inte stänga av elen i bostaden då vi behöver tillgång till el och vatten när vi städar.
Vad händer om hyresvärden eller köparen inte är nöjd?
Vi har garanti, skulle något mot förmodan bli ifrågasatt så åtgärdar vi det direkt utan kostnad.
Kan jag boka flyttstädning även om jag inte bor kvar i staden?
Självklart! Vi behöver bara veta hur vi får tillgång till bostaden.
Vad kostar flyttstädning?
Priset beror på bostadens storlek och skick men du kan enkelt beräkna ditt pris genom att trycka på en av knapparna här på hemsidan.
Vanliga frågor om engångsstädning Örebro
Är detta samma typ av städning som er hemstädning?
Ja, det är exakt samma innehåll – skillnaden är att du bara bokar det en gång, utan bindning.
Är det en storstädning?
Nej, det är inte en djuprengöring. Det här är vanlig underhållsstädning – som våra återkommande kunder får varje eller varannan vecka.
Tar ni med städmaterial själva?
Ja, vi har med oss allt vi behöver. Du behöver inte förbereda någonting.
Hur bokar jag?
Du fyller i vårt formulär och beräknar ditt pris – det går snabbt, och du binder dig inte till något.
Kan jag testa detta innan jag bestämmer mig för hemstädning?
Absolut! Det är ett perfekt sätt att se om Virent passar dig innan du går vidare med ett abonnemang.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Säg bara till så får du pengarna tillbaka. Vi är inte nöjda om inte du är nöjd!
Vanliga frågor om visningsstädning Örebro
Vad är skillnaden mellan visningsstädning och flyttstädning?
En visningsstädning fokuserar på intryck, ytor och känsla – inte på djuprengöring bakom kylskåp och inuti avlopp. Det är en förberedelse inför visning, inte inför överlämning.
Ingår fönsterputsning i visningsstädning?
Ja, fönsterputsning ingår – inklusive rengöring av fönsterkarmar.
Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej, så länge vi har tillgång till bostaden kan du göra annat under tiden.
Hur nära inpå visningen bör jag boka?
Vi rekommenderar att städningen görs dagen innan eller samma dag som visningen – så att allt är fräscht när dörren öppnas.
Tar ni med eget städmaterial?
Ja, vi tar med allt som behövs för att göra ett riktigt bra jobb.
Vad kostar visningsstädning?
Det beror på bostadens storlek och planlösning. Du kan beräkna ditt pris direkt här på sidan.
Vanliga frågor om flyttstädning Örebro
Vad kostar trappstädning hos Virent?
Du kan enkelt beräkna ert pris online. Priset beror bland annat på antal våningsplan, storlek och hur ofta ni vill ha städning.
Kan vi få ett skräddarsytt upplägg?
Ja! Vi anpassar städningen helt efter era behov – både vad gäller omfattning och hur ofta den ska utföras.
Utför ni städning även i källare och vindar?
Absolut. Alla gemensamma ytor i fastigheten kan ingå i vårt upplägg – även cykelrum, förråd och tvättstugor.
Städar ni även om det finns hiss?
Ja, självklart. Vi har med oss rätt utrustning för att kunna städa hissar på ett säkert och effektivt sätt.
Vad händer om något missas?
Vi lämnar alltid kvalitetsgaranti. Om något inte känns rätt är det bara att höra av sig så åtgärdar vi det inom tre arbetsdagar.
Vem ansvarar för städmaterial?
Vi står för all utrustning och miljövänliga rengöringsprodukter – ni behöver inte tänka på någonting.
